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Fragen zu den angebotenen Reisen

Wie berechnet sich der Reisepreis?
Der Reisepreis setzt sich aus dem Grundpreis, ggf. dem Abfahrts- bzw. Abflugsortzuschlag und einem Einzel- /Doppelzimmerzuschlag zusammen. Der Grundpreis wird neben den Reiseterminen des ausgewählten Hotels angegeben. Auf welche Zimmerkategorie sich der Preis bezieht, findet ihr unter den Reiseterminen. Hier sind auch die Zuschläge für Einzel- und Doppelzimmer aufgelistet, sofern diese verfügbar sind. Die Abfahrtsortszuschläge (z.B. Berlin = 15 Euro, Köln = 0 Euro) sind abhängig von eurem Zustiegsort (bzw. dem Flughafenzuschlag bei Fluganreise) und dem Reiseziel. Die Busfahrt bzw. der Flug sind bei den meisten Reisen im Preis inbegriffen. Um dich zu vergewissern schaue in die Auflistung der Leistungen der gewünschten Reise. Außerdem ist es möglich (und ratsam), ein Versicherungspaket zu buchen. Die Kosten des Versicherungspakets sind abhängig vom Reisepreis und der Reise. Anfang
Wie ist das mit den Doppelzimmerzuschlägen?
Die meisten Preise beziehen sich auf Drei- bzw. Vierbettzimmer, welche in der Regel auch nur unter Vollbelegung (drei bzw. vier Personen) buchbar sind. Bei einigen Jugendreisen ist es möglich, allein ein Drei- bzw- Vierbettzimmer zu buchen und sich dieses mit anderen Reiseteilnehmern zu teilen. Der Doppelzimmerzuschlag wird unter der Preisliste angegeben und bezieht sich meist, sofern nichts anderes angeben, auf den Preis pro Person im ausgewählten Reisezeitraum. Anfang
Wird auch eine Reiseversicherung angeboten?
Wir bieten zusätzlich zu den meisten unserer Reisen ein Versicherungspaket an. Der Preis staffelt sich in der Regel nach dem Reisepreis und beinhaltet je nach Veranstalter viele Leistungen wie z.B. Reiserücktrittsversicherung, Gepäckschutzversicherung, Krankenversicherung. Genaue Informationen zu der Versicherung könnt ihr der Verlinkung unterhalb der Abfahrtstermine des jeweiligen Angebotes entnehmen. Anfang
Wie buche ich die Reise?
Ihr könnt die Reise entweder online buchen, indem ihr das Buchungsformular ausfüllt oder telefonisch unter unserer kostenlosen Rufnummer 0800 5566798. Bei der Buchung wird ein Hauptanmelder angegeben, welcher die Rechnung und die Buchung erhält. Wenn der Hauptanmelder selbst an der Reise teilnimmt, kann er bei der Buchung die Option "Teilnehmerdaten von oben übernehmen" auswählen. Sollte der Hauptanmelder nicht an der Reise teilnehmen, dann gibt er an dieser Stelle die Daten der Reiseteilnehmer an. Im weiteren Verlauf des Buchungsformulars könnt ihr die Reiseteilnehmer auf die unterschiedlichen Zimmerkategorien verteilen und die restlichen Namen eintragen. Bevor Ihr die Buchung absendet, müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptiert werden. Anfang
Wer kann welches Zimmer buchen?
Wenn du alleine reist, kannst du entweder ein Einzelzimmer oder je nach Reise ein Mehrbettzimmer buchen, sofern dies im Buchungsformular verfügbar ist. Solltet ihr zu zweit reisen könnt ihr ein Doppelzimmer oder ggf. auch ein Mehrbettzimmer buchen. Zu dritt oder zu viert bucht ihr ein Drei- bzw. Vierbettzimmer. In manchen Hotels gibt es auch Fünfbettzimmer. Bei größeren Gruppen könnt ihr die Reiseteilnehmer dementsprechend aufteilen. Anfang
Was versteht man unter einem Mehrbettzimmer?
Unter Mehrbettzimmer versteht man Drei- bis Sechsbettzimmer, die je nach Nachfrage zusammengestellt werden. Das Besondere hieran ist, dass man sich das Zimmer, wenn es nicht mit der eigenen Reisegruppe gefüllt werden kann, mit anderen Reiseteilnehmern teilt - daher der günstige Preis. Die Zimmer werden natürlich nach Geschlechtern getrennt. Anfang
Wie läuft die Zahlung des Reisepreises ab?
Nachdem ihr die Buchung verbindlich abgeschickt habt, erhaltet ihr innerhalb von wenigen Minuten eine automatisch generierte E-Mail mit allen angegebenen Daten zur Übersicht. Maximal drei Werktage nach der Buchung bekommt ihr eine Buchungsbestätigung per E-mail oder Post, die gleichzeitig die Rechnung für eure Reise darstellt. Auf der Rechnung sind alle weiteren Zahlungsbedingungen vermerkt. In den meisten Fällen ist eine Anzahlung von mindestens 50 Euro oder höchstens 20 Prozent des gesamten Reisepreises zu leisten und der restliche Betrag wird je nach Reise 14 bis 30 Tage vor Reisebeginn fällig. Nur bei vollständig überwiesenem Reisepreis erhaltet ihr ca. eine Woche vor Abfahrt eure Tickets. Wichtig ist, dass ihr bei Überweisungen stets die Vorgangsnummer angebt. Wenn ihr eine Reise kurzfristig bucht (weniger als drei Wochen vor Reiseantritt), muss der Gesamtbetrag sofort überwiesen werden. Hier ist es wichtig, eine Bestätigung der Überweisung zu schicken. Anfang
Ist bei Gruppen eine getrennte Zahlung der Reise möglich?
Wenn ihr in einer Gruppe reist, gebt ihr bei der Buchung einen Hauptanmelder an. Dieser bekommt die Reisebestätigung und auch die Rechnung zugesendet. Somit dient er uns als Kontaktperson. Es ist möglich, dass jeder Teilnehmer seinen Reisepreis einzeln zahlt. Wichtig ist dabei nur, dass jeder Teilnehmer bei der Überweisung die auf der Rechnung angegebene Vorgangsnummer angibt. Anfang
Von wo fährt der Bus meines gewünschten Abfahrtsortes ab?
Das ist unterschiedlich. Den genauen Abfahrtsort und die genaue Zeit erfahrt ihr in der Buchungsbestätigung oder spätestens mit den letzten Reiseunterlagen. Anfang
Ab welchem Alter darf man mitreisen?
Wir bieten eine breite Palette an Reisen für unterschiedliche Altersklassen an. Jede Reise ist mit einer Altersrichtlinie gekennzeichnet. Bei Reisen ohne besondere Betreuung dürfen Personen unter 16 Jahre nur in Begleitung einer volljährigen Person mitfahren. Alle minderjährigen Teilnehmer benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten. Die Vorlage der Einverständniserklärung wird normalerweise als Anhang in der Buchungsbestätigung versendet. Anfang
Gibt es eine Altersbeschränkung?
Eine generelle Altersbeschränkung nach oben gibt es nicht, jeder darf bei unseren Reisen mitfahren und ist herzlich willkommen. Lediglich einzelne Reisen speziell für Jugendliche sind auf die angegebenen Altersgruppe ausgelegt und somit beschränkt. Anfang
Welche Fluggesellschaften sind im Programm?
Die meisten Flüge werden von German Wings oder Air Berlin ausgeführt. In Einzelfällen arbeiten wir aber auch mit weiteren Fluggesellschaften zusammen. Anfang
Wie hoch ist das Durchschnittsalter?
Generell bewegen sich die Teilnehmer zwischen 14 und 29 Jahren, aber es gibt natürlich keine generelle Beschränkung. Auch Familien mit Kindern oder Alleinreisende sind herzlich willkommen. Außerdem bieten wir zusätzlich Reisen mit spezieller Betreuung für die Jüngeren an. Anfang
Sind auch Erwachsene bei den Städtereisen willkommen?
Wie bei all unseren Reisen gilt auch bei den Städtereisen: jede/r ist herzlich willkommen. Bei unseren Städtereisen fahren alle Altersstufen mit und gerade hier ist unserer Publikum bunt gemixt. Anfang
Gibt es eine Club Card?
Vor Ort könnt ihr bei Eurer Reiseleitung in Lloret de Mar oder Calella die "Costa Brava Club Card" erwerben. Sie ermöglicht Euch Rabatte und Freigetränke in fast allen Clubs bzw. Bars und Ermäßigungen bei den von der Reiseleitung angebotenen Ausflügen. Andere Club Cards und Rabatte für weitere Destinationen werden in den einzelnen Reiseangeboten extra ausgewiesen. Anfang
Muss ich an dem angebotenen Programm teilnehmen?
Alle unsere Ausflüge sind selbstverständlich auf freiwilliger Basis. Sie sind lediglich ein zusätzliches Angebot von uns für euch. Ihr bucht vor Ort natürlich nur die Ausflüge, die euch interessieren. Bei den Städtereisen bucht ihr die Ausflüge direkt beim Reiseleiter im Bus auf der Hinfahrt. Bei den Sommerreisen kann man die Ausflüge ebenfalls vor Ort, und teilweise auch schon vorab mit der Reise buchen. Anfang
Wie sind die Durchschnittspreise in den Diskotheken in Lloret de Mar/ Rimini/ Calella?
Die Preise sind durchschnittlich genauso wie in Deutschland. Der Eintritt beträgt zwischen 5 € und 30 €, Getränkepreise variieren. Und wie oben beschrieben erhaltet ihr bei Buchung der Club Card fast überall profitable Rabatte bzw. Freigetränke. Anfang
Gibt es Gruppenkonditionen?
Gruppen ab 15 Personen können auf Anfrage von ihrem Wunschort abgeholt werden. Der Abfahrtsortzuschlag orientiert sich dabei am nächstgelegenen regulären Abfahrtsort. Bei vielen Angeboten können wir jede 21. Person gratis mitfahren lassen. Wenn ihr eine Gruppenreise plant, erstellen wir euch gerne ein individuelles Angebot. Das Anfrageformular hierfür findet ihr unter der Rubrik "Abireisen". Anfang
Können Gruppen aus der Schweiz/ Österreich auch teilnehmen?
Wir senden Gruppen aus der Schweiz oder Österreich selbstverständlich gerne individuelle Angebote zu. Ihr könnt einfach eine E-Mail an team@solegro.de schicken oder das Anfrageformular unter "Abireisen" ausfüllen und unverbindlich ein Gruppenangebot anfragen. Oder ihr ruft unsere kostenlose Hotline 0800 5566798 an. Anfang
Wieviel Gepäck darf ich auf der Bus- bzw. Flugreise mitnehmen?
Im Bus ist der Stauraum begrenzt. Es kann nur ein Koffer (kein Hartschalenkoffer!) ODER eine Reisetasche (ungefähr 80x40x40 cm) und ein Handgepäckstück pro Gast transportiert werden. Es wird empfohlen, das Gepäck im Rahmen einer Reiseversicherung zu versichern. Bei Flugreisen dürft ihr in der Regel 20 kg Reisegepäck und eine Tasche als Handgepäck mitnehmen. Bei Übergepäck fallen Aufpreise an, die bei den Fluggesellschaften unterschiedlich ausfallen können. Generell ist es empfehlenswert, vor der Reise nochmals zu prüfen, wie es sich mit der Gepäckmitnahme eures Fluges verhält. Anfang
Betreuung am Reiseort?
Wenn keine weiteren Angaben im Angebot gemacht werden, gibt es keine spezielle Betreuung vor Ort. Die Reiseleitung/ Teamer, die euch durchs Nachtleben führt und Ausflüge anbietet, ist vor Ort allerdings immer für euch da. In Notfällen gibt es eine telefonische 24h Hotline. Diese Form der Betreuung können die Teilnehmer nutzen, wenn sie es möchten. Allerdings haben die Reiseleiter keine Aufsichtspflicht. Reisende unter 18 Jahren benötigen daher eine Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten. Bei Reisen speziell für Jüngere (gekennzeichnet mit einem runden Pfeilsymbol auf der Seite) ist meist eine Jugendreiseleitung in den Leistungen aufgeführt. Dies bedeutet, dass die Betreuuer sich intensiver um die minderjährigen Reiseteilnehmer kümmern und beispielsweise abends nur gemeinsam in der Gruppe ausgegangen wird. Anfang
Kann man sich auch selbst um die Anreise kümmern?
Selbstverständlich könnt ihr eure Anreise selbst organisieren. In diesem Fall erhaltet ihr bei den meisten Reiseangeboten einen Selbstanreiserabatt von ca. 70 € pro Person, bezogen auf den Preis der Busreise. Die genaue Höhe des Rabatts hängt von der gebuchten Reise ab. Bei Fragen könnt ihr euch gerne über das Kontaktformular oder der Rufnummer 0800 5566798 an uns wenden. Wichtig zu wissen ist, dass An- und Abreisedatum sich jeweils einen Tag nach hinten bzw. nach vorne verschieben, da ja die Busan- und abreise über Nacht wegfallen. Meist beträgt die reguläre Aufenthaltsdauer vor Ort eine Woche, d.h. 7 Übernachtungen. Selbstanreise wird bei unseren Sommer- und Winterreisen angeboten. Bei den Städtereisen könnt ihr An- und/oder Abreise natürlich auch selbst organisieren, allerdings können wir euch hier auf den Gesamtpreis keinen Rabatt geben. Anfang
Wir reisen selbst an. Können wir einen Flughafentransfer buchen?
Falls ihr euch für eine Selbstanreise entschieden habt, ist es bei einigen Angeboten möglich, einen Flughafentransfer dazuzubuchen. Dieser beinhaltet den Hin- und Rückweg und fällt je nach Angebot unterschiedlich aus. Nähere Informationen könnt ihr selbstverständlich gerne unter unserer Hotline 0800 55 66 798 erfragen. Anfang
Gibt es Rabatte und Ermäßigungen?
Kinder unter 12 Jahren erhalten in der Regel einen Rabatt. Die Ermäßigung hängt von den jeweiligen Veranstaltern ab. Außerdem reist bei vielen Reisen die 21. Person kostenlos mit. Näheres findet man unter den Preislisten der einzelnen Angebote. Anfang
Gibt es einen Katalog?
Der Umwelt zu Liebe und da wir ausschließlich ein Online-Reisebüro sind, bieten wir keine Reisekataloge an. Alle Reisen findet ihr auf unserer Homepage www.solegro.de. Solltet ihr Fragen zu den bestehenden Angeboten haben, könnt ihr uns auch gerne per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Anfang
Reise- und Sicherheitshinweise
Grundsätzlich benötigen europäische Staatsbürger lediglich ihren Personalausweis, um in EU-Ländern zu reisen. In anderen Ländern, wie zum Beispiel der Schweiz oder den USA, benötigt ihr in der Regel einen Impf- und Reisepass. Die genauen Einreisebestimmungen sowie aktuelle Reisewarnungen findet ihr auf der Seite des Auswärtigen Amts. Anfang
Ist die Reise noch verfügbar?
Grundsätzlich sind die Reisen, die auf unserem Portal angeboten werden, alle verfügbar. Die Reisedaten werden regelmäßig aktualisiert. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Reisezeitraum einmal kurzfristig ausgebucht ist. Jede bei uns durchgeführte Buchung ist daher eine verbindliche Buchungsanfrage. Der jeweilige Reiseveranstalter bestätigt eure Anfrage, nachdem die Verfügbarkeit geprüft wurde. Dazu erhaltet ihr zeitnah nach der Buchungsanfrage eine entsprechende Buchungsbestätigung mit weiteren Details zur Reise. Anfang
Zusatzleistungen
Wir bieten euch zusätzlich zu euren Reisen weitere Leistungen an. Das können Ausflüge und Freizeitangebote sein. Diese werden in der Regel vor Ort bei dem jeweiligen Reiseleiter bzw. Teamer gebucht, sofern nicht im Buchungsformular die Möglichkeit besteht diese Leistungen vorab zu buchen oder zu reservieren. Anfang
Camping - was muss ich mitbringen?
Bei unseren Campingangeboten müsst ihr, solange keine anderen Angaben gemacht werden, euren eigenen Schlafsack, Isomatte und Kissen selbst mitbringen. Anfang